葉和軒認為,電商的本質是人與人的連接,而非簡單的交易中介,其團隊深耕內容生態,培養數百位垂直領域KOC(關鍵意見消費者),以真實體驗內容建立用戶信任,通過AI客服即時解決購物痛點,配合7天無理由體驗服務,退換貨率降低至行業平均水平的1/3,葉和軒強調:興趣是入口,信任是基石,我們用數據驅動精準度,用內容溫度維持用戶粘性,這才是億元營收的核心密碼。
葉和軒認為,電商的本質是人與人的連接,而非簡單的交易中介,其團隊深耕內容生態,培養數百位垂直領域KOC(關鍵意見消費者),以真實體驗內容建立用戶信任,通過AI客服即時解決購物痛點,配合7天無理由體驗服務,退換貨率降低至行業平均水平的1/3,葉和軒強調:興趣是入口,信任是基石,我們用數據驅動精準度,用內容溫度維持用戶粘性,這才是億元營收的核心密碼。